收藏本站|网站首页|网站地图 欢迎来到河北济达环保设备有限公司官方网站!
24小时全国咨询热线400-801-7562

济达环保设备

河北济达环保设备有限公司打造国内环保除尘设备产品专业网络采购平台

济达环保
联系济达
联系我们

河北济达环保设备有限公司

固定电话:0317-8258609

企业传真:0317-8349772

移动手机:13463787893

官方网址:www.btjdhb.com

公司地址:泊头市四营开发区

首页» 售后服务

  在市场激烈竞争的今天,随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者在选购产品时,不仅注意到产品实体本身,在同类布袋除尘器,单机除尘器,脉冲除尘器等除尘产品的质量和性能相似的情况下,更加重视产品的售后服务。因此,企业在提供价廉物美的产品的同时,向消费者提供完善的售后服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点。

  售前服务:

  1、根据用户的需求提供最适合的产品,并可根据具体使用要求,改进局部设计。

  2、为有用户培训技术人员、除尘配件保养维护人员。

  3、为用户拟定使用方案和可行性分析。

  售后服务:

  1、对售出产品实行三包,在三包期内,如出现由产品制造质量引起的问题工厂包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题,工厂积极协助用户解决问题,以保证产品及时投运,把事故损失降低到最低程度。

  2、重大设备的安装、调试,现场技术服务由副总工程师为首的技术专家自带队上门服务,以解决用户的各种问题。重点工程派驻工地代表。

  3、公司产品到达贵处后,技术人员将负责协助指导安装,调试等工作。

  4、积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作,可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。

  5、坚持质量第一、用户至上的原则,随时听从用户的召唤,当需要现场服务时,我厂保证在接到用户通知的24小时内给予答复,在72小时内达到现场,紧急情况下以最快的交通工具在32小时内赶到。

  6、设备在维修范围内如出现质量问题,公司负责免费维护,并在接到用户电话2-5小时内到达或者进行答复。

  服务宗旨:

  1、全面:做到售前、售中、售后热情服务。

  2、快捷:服务网点遍布全国各地,产品在任何地方都可以放心使用。

  3、主动:安装、调试、培训、检查用户产品使用情况等,无需用户提出,主动提供。

  4、及时:接到电话后,以最快捷的方式到达现场,保证用户满意。